胡胜明:传统母婴门店若能利用好线上工具,将会迎来发展新机遇

海内外疫情形势互换,国内母婴市场影响几何?

时隔两月,新冠疫情在全球的发展已然出现了完全不同的态势:疫情在中国基本得到控制的同时,海外尤其是欧美国家则出现了大暴发,确诊病例不断上升(www.18620.cn)。疫情考验的不只是各国的医疗资源和水平,也包括经济。目前,中国各行各业逐渐迎来复苏,海外国家的经济和产业发展则正在面临考验。

在全球疫情拐点还未出现,并拖累全球经济增长的当下,国内外孕婴童企业正在经受怎样的挑战?面对挑战,这些企业又有着怎样的应对措施?在本期专题策划中,《孕婴童微报》通过企业采访,管窥疫情之下孕婴童行业的经营百态,还原从业者在疫情之下的应对之策。

若非此次新冠疫情的大暴发,母婴行业的从业者不会把如此多的注意力放在线上渠道。而突如其来的疫情就像是一个助推器,倒逼着众多母婴实体零售业者加快企业转型。当然,“转型”二字说说容易,但如何摆脱自己原有的固化思维,根据消费者的新偏好做出改变?又该如何发挥自身优势,巩固和扩大消费群体?这些都是企业转型路上必须要解决的难题。

作为湖北省知名母婴零售企业,可恩宝贝身处疫情中心,企业经营受到了很大影响,但它也是母婴零售企业转型的排头兵。其董事长胡胜明对疫情期间消费者偏好、企业应对策略等也有着自己的经验和体会。

根据胡胜明的观察,疫情所处的阶段不同,消费者对母婴产品的需求偏好也有所差异。具体而言,1月底至2月中旬的疫情初期,消费者需求以刚性产品为主,消费集中在奶粉和纸尿裤。2月中旬至3月初的疫情中期,消费者的需求逐步向辅食、玩具、内衣、鞋子倾斜。3月中下旬之后,即疫情后期,消费者需求逐步恢复正常,与平时一样,以奶粉和纸尿裤为主,同时因季节因素,外服,鞋及其他出行类产品的需求有所增加。

从以上变化不难看出,受疫情影响,母婴消费者购物需求短期内有过波动,但整体变化不大,可恩宝贝因此也没有对门店的商品采购做过多调整,“唯一变化的是随着海外疫情的暴发,我们加大了对进口品特别是进口奶粉品牌的关注”。当下,虽然消费者的购买需求正在恢复,但胡胜明也明显感受到,消费者的购买力有所下降。

品类需求变化的同时,受疫情影响,消费者的购物方式正在发生改变,更多消费者倾向于线上购物。这一消费行为的改变,也冲击着传统母婴门店的经营模式。不过在胡胜明看来,这种冲击也有着积极的一面。“此次疫情加速了传统门店的线上转型,更多的老板开始重视社交电商、直播带货、小程序商城的建设与运用。疫情期间,我们在加大线上销售和传播的同时,为了解决货品及时到家问题,将店铺作为临时存放和发货点,主要堆放奶粉和纸尿裤等刚需商品。”胡胜明表示,线下门店最大的优势在于,这里是大量精准客流的入口,如果能与线上工具结合起来,将会全方位满足顾客需求,门店的发展将迎来又一个春天。

根据胡胜明的观察,此次疫情对全国母婴零售门店的影响是双面的。疫情期间,门店无法正常开门营业,顾客无法到店,直接影响到门店销售;同时,物流及快递受阻,直接导致门店缺货和送货到家的服务受到影响。但是,也正是因为顾客无法流动及快递无法到达,增加了线下区域门店的销售机会。“受疫情影响,县级、镇级市场和备货充足的母婴连锁赢得了机会。另外,从企业规模分析,个体门店和规模越小的连锁,因为成本低而受疫情冲击不大;规模越大、用工制度越健全的连锁受到的冲击越大,但这都是暂时的,从长远来看,规模与模式将决定母婴店的生存与发展

主营产品:肉制品加工机械,食品包装机械,多功能包装机,无尘车间